上海到成都物流2011年11月，福建公司物资合同服务大厅(供应商服务大厅前身)正式投运，作为福建公司物资服务的对外窗口，集中统一办公，为供应商提供合同谈判、业务洽谈和办理合同签订、验审结算、招标投标咨询等业务。今年7月，福建公司物资合同服务大厅更名为供应商服务大厅，不仅更换了名称，业务范围也逐步拓展到招标投标咨询服务及供应商的有关业务咨询与办理、问题答疑、发放中标通知书等，实现了物资采购从招投标到合同履约全过程的“一站式、一口对外”服务，为供应商提供了更加便捷的服务。

只有强化规范管理，不断提升优质上海到成都物流服务水平，才能保证供应商服务大厅高效运营。福建公司秉持“便捷、高效、规范、诚恳”的工作理念，从硬件入手，完善大厅服务功能区域，将大厅分为引导区、商务区、业务区、洽谈区、等候区等5个区，设置了9个业务办理窗口以及业务查询系统、叫号系统、VIP室、茶歇室等。同时，进一步完善规章制度，出台了供应商服务大厅《运营规范》《窗口岗位规范》《服务行为规范》《业务服务指南》《服务大厅检查与考核实施办法》等制度，强化供应商服务大厅管理，优化合同管理业务流程，明确岗位职责，规范员工服务行为，提高服务效率和服务水平。

笔者从福建电力物资有限公司今年1月至10月合同管理同业对标各项指标完成情况表中看到，上海到成都物流合同签订率的目标考核值为99.99%，实际完成值达100%;合同签订时限目标考核值为23天，实际完成值为17天;合同签订完成率、合同签订及时率、合同签订准确率达100%，付款审核正确率达100%。

“能如此出色地完成各项指标，与我们加强规范化、信息化建设，提升管理和服务水平是分不开的。”福建电力物资有限公司合同管理部主任胡宗富坦言。

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http://www.linghan56.com/xinan/chengdu1.htm