新兴镇车站是成都铁路局管内的一个货运车站，上海到乌鲁木齐物流都铁路局对276个货运办理站的货运办理标识进行了规范，按照新的受理程序做好了人员配备和设备改造，并开通了12306货运客户服务及31个主要营业站的受理服务电话，像蒋春玲这样经过专业培训的1450名客服人员正在各自的岗位上服务货主。位于成都市双流县万安镇。该站占地1200余亩，货场内建成6条货物装卸线，单线装卸有效长度达750米，能满足整列到发、直进直出条件，是成都铁路局2012年建成投产的现代化铁路货运车站。

　　6月14日，吴晓东拨打了新兴镇车站的发货受理服务电话上海到乌鲁木齐物流，配至新兴镇车站，车站货运员检查车辆，做好装载汽车前的各项准备工作。在新兴镇车站货运大厅里，吴晓东告诉记者，“以前需先提报请车计划，等到请车计划获准后再向铁路运输部门请求配送车，然后联系铁路装卸部门装车。整个过程走完至少要跑四五次车站，现在只需要一个电话。这次更是今

     准备运送280辆汽车到上海安亭车站。货运员许剑很快受理了他的发货需求，并通知他15日上午前到车站组织装车。14日晚，29辆SQ5型双层运输汽车专用车调天报请明天就装运。”据新兴镇车上海到乌鲁木齐物流站货运值班员蒋春玲介绍，吴晓东感受到的变化是3项程序简化为1个电话。除了货运站发货电话受理方式外，成都铁路局还推出了12306电话受理、12306网上办理、联系铁路营销人员上门办理等3种方式。这些方式都能达到最大化简化程序的目的。