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网络购买家具物流问题难解决
来源:www.linghan56.com 发布时间:2013/6/22 浏览次数:
的事更让她头疼:自己的车子装不下,物流公司也不给送货上门,最后只好在附近花300元找了一拉零工的货车送货到家,并给安装,前后折腾了好几天时间。王小姐是个网购达人,但此次购买家上海物流公司具的体验完全颠覆了她原先的网购经验。在她看来,网上家具虽然便宜,但物流很难保障,最后一公里的物流并没有解决,包括安装、退换货等都是问题。据了解,行业里做家具这类大件非标品的物流商并非“四通一达”,而是通常被称为开展“零担物流”业务的企业,像上文提到的佳吉物流就是其中之一。
随着我国电子商务的飞速发展和消费者网上海物流公司“在网上买家具真是伤不起!模式,坚持不送货上门、不提供安装服务,其实并不符合用户体验的趋势。如果消费者在网上购买大件商品之后需要到物流公司自提货品, 除了屈指可数的几家大型物流企业,目前我国做大件商品物流的小公司林立。这些小公司多是夫妻或一家人所开,常常是攒了点钱但王小姐开车去取时,却被告知:货运到另一个网点去了,而且物流网点的人员还态度蛮横。经过几番周折,王小姐虽在另一个网点找到自己的家具,却同时也傻眼了,包装破了一大块还要找人安装,,买几辆车就开始做物流。这类小公司为节约成本很少为货物购买保险,因此货物一旦发生损坏、丢失的情况,极易与卖家发生扯皮现象。
家具板材露了出来。虽然家具没有损坏,上海物流公司但接下来上消费习惯的养成,家用电器、家具等大件商品的线上销售额不断增长,大件商品物流市场也随之急剧扩大。但是,邮政、德邦、佳吉等大件商品物流企业都落在了市场发展的后面。他们的问题都基本相同:即不送货上门、不负责安装,这使得“用户体验”在物流上大大减分。
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