上半年该人士强调，生鲜商品的售后退换货是目前生鲜电商运营的最大难题，消费者在购买生鲜商品之后，消费者有可能不满意生鲜的质量而产生退货，这就会造成运营成本上升的压力。，苏宁易上海到成都物流购在完成本地生活事业部组建之后，据了解，目前苏宁易购与生鲜商户采取的是联营合作的模式，以本地商户为圆心，逐步辐射至本市、本省及周边省市。

    另外，针对部分消费者想要现场验货并自提的需求，在苏宁易购下单获取相关生鲜商品订单号之后，即可选择到就近的自提点进行提货。“进军生鲜”成为苏宁易购打造本地生活服务网购生态上海到成都物流链的重要内容之一。苏宁易购在全国58个大区实现本地生鲜特产的采购，目前已经与全国数十家生鲜直供商达成合作关系。

     据上述人士介绍上海到成都物流，鉴于前期许多电商企业进入生鲜网购最终均是以失败而告终，所以苏宁易购在考虑进军生鲜品类时前期做了很多准备工作。目前，苏宁易购将通过整合具备冷冻链服务能力的物流公司，弥补冷链物流的短板。将来，有可能自建冷链仓库及物流配送体系。