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来源：http://www.linghan56.com 发布时间：2012/10/24 浏览次数：
上海物流时报讯 近年来，食品安全事故日渐突出，而儿童食品则最容易出现问题，令消费者提心吊胆。浙江一超市日前向时报投诉称，知名儿童品牌旺旺集团下属公司生产的“旺旺仙贝”出现异味，要求退换该批次产品剩余的21箱却遭拒。
“出现异味后，旺旺公司的业务员认为这批产品还可以继续卖，这是无法容忍的。”湖州佳物仓储超市董事长陈仙龙气愤地说，“即使旺旺集团不在乎自己的品牌，我也不能砸我自己超市的牌子啊。”
昨天，旺旺集团专门派人来到时报，称该批产品确实存在“异味”，他们将向陈先生及消费者表示道歉。
今年6月，德清一名消费者在陈仙龙的佳物仓储超市购买了旺旺集团生产的“旺旺仙贝”(520g)，发现有异味，要求超市退货并给个说法。
陈仙龙及时对该消费者进行了理赔。他在随后的自查中，发现仓库内剩余的“旺旺仙贝”都存在类似情况，于是采取了下架封存的措施，并与供货商进行交涉，要求旺旺公司正常退换货，但被告知可以继续销售。
上海物流据陈仙龙提供的信息，这批“旺旺仙贝”是其2月份从杭州旺旺食品有限公司采购的，共200箱(520gX5包)，生产日期为2012年1月8日，产地为旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司(现已并入山东齐河旺旺食品有限公司)，批号为D20120108A3。
“旺旺仙贝”出现质量问题后，旺旺集团为什么不调查取样，及时处理？陈仙龙认为，这是旺旺集团的预警措施太差。他说：“发生这个事情后，8月份我先联系了旺旺杭州分销商，要求退换货，却遭到了拒绝；9月份也叫我们的店长通过‘400客服热线’联系了旺旺集团，事后有旺旺业务员认为还可以继续卖；10月份我还跑到上海旺旺总部，只为讨要一个说法。”
就此，旺旺食品杭州分公司业务员沈先生告诉时报记者，他是9月份接到公司信息平台的信息，要求处理该事宜。
“他们(超市方)当时打开了3包，其中有一包是消费者投诉退回来的，是有异味，其他几包我闻不出来，我也不是专业人员，我个人认为是可以再卖的。”他表示，仅仅因为一包产品有异味，导致大规模退换货的话，公司肯定不允许，他也没有这个权限。
陈仙龙说，为此他还专门托人把该批次产品送到相关检测机构进行检测，检测结果为有异味。他向记者展示了这份出自浙江省质量检测科学研究院的检测报告，检测时间为9月29日，检测结果为送检样品所检项目不符合标准要求。
为了了解更多情况，记者拨打了旺旺集团“400客服热线”。昨天，旺旺集团派出杭州总厂生产处副总钟建民专程来时报进行协调。
上海物流钟建民解释称，该批次产品是旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司生产的，总共生产了2110箱。他还给记者出示了该批次出厂《成品检验报告单》，显示各项检查全部符合相关标准。“我们查了一遍，这个产品全部销往浙江。除了德清，其他地方并没有投诉。”
对于钟建民的观点，陈仙龙并不认可。陈仙龙说：“我们卖了170多箱旺旺仙贝后才出现一例，这个基本上小孩吃得比较多，如果大人不吃，小孩能知道好坏吗？”
“出现异味后，旺旺公司的业务员认为这批产品还可以继续卖，这是无法容忍的。”湖州佳物仓储超市董事长陈仙龙气愤地说，“即使旺旺集团不在乎自己的品牌，我也不能砸我自己超市的牌子啊。”
昨天，旺旺集团专门派人来到时报，称该批产品确实存在“异味”，他们将向陈先生及消费者表示道歉。
今年6月，德清一名消费者在陈仙龙的佳物仓储超市购买了旺旺集团生产的“旺旺仙贝”(520g)，发现有异味，要求超市退货并给个说法。
陈仙龙及时对该消费者进行了理赔。他在随后的自查中，发现仓库内剩余的“旺旺仙贝”都存在类似情况，于是采取了下架封存的措施，并与供货商进行交涉，要求旺旺公司正常退换货，但被告知可以继续销售。
上海物流据陈仙龙提供的信息，这批“旺旺仙贝”是其2月份从杭州旺旺食品有限公司采购的，共200箱(520gX5包)，生产日期为2012年1月8日，产地为旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司(现已并入山东齐河旺旺食品有限公司)，批号为D20120108A3。
“旺旺仙贝”出现质量问题后，旺旺集团为什么不调查取样，及时处理？陈仙龙认为，这是旺旺集团的预警措施太差。他说：“发生这个事情后，8月份我先联系了旺旺杭州分销商，要求退换货，却遭到了拒绝；9月份也叫我们的店长通过‘400客服热线’联系了旺旺集团，事后有旺旺业务员认为还可以继续卖；10月份我还跑到上海旺旺总部，只为讨要一个说法。”
就此，旺旺食品杭州分公司业务员沈先生告诉时报记者，他是9月份接到公司信息平台的信息，要求处理该事宜。
“他们(超市方)当时打开了3包，其中有一包是消费者投诉退回来的，是有异味，其他几包我闻不出来，我也不是专业人员，我个人认为是可以再卖的。”他表示，仅仅因为一包产品有异味，导致大规模退换货的话，公司肯定不允许，他也没有这个权限。
陈仙龙说，为此他还专门托人把该批次产品送到相关检测机构进行检测，检测结果为有异味。他向记者展示了这份出自浙江省质量检测科学研究院的检测报告，检测时间为9月29日，检测结果为送检样品所检项目不符合标准要求。
为了了解更多情况，记者拨打了旺旺集团“400客服热线”。昨天，旺旺集团派出杭州总厂生产处副总钟建民专程来时报进行协调。
上海物流钟建民解释称，该批次产品是旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司生产的，总共生产了2110箱。他还给记者出示了该批次出厂《成品检验报告单》，显示各项检查全部符合相关标准。“我们查了一遍，这个产品全部销往浙江。除了德清，其他地方并没有投诉。”
对于钟建民的观点，陈仙龙并不认可。陈仙龙说：“我们卖了170多箱旺旺仙贝后才出现一例，这个基本上小孩吃得比较多，如果大人不吃，小孩能知道好坏吗？”
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