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上海到昆明货运 上海到重庆货运 上海到成都货运
来源:http://www.linghan56.com 发布时间:2012/10/8 浏览次数:
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上海到昆明货运快递保价到底是“单件”还是“全单”?赔偿结果按件平均计算依据是什么?日前,高女士委托德邦物流快递“搬家”。不料,冰箱在途中遭损坏,快递公司销售的木架却完好无损。更郁闷的是,高女士还得不到3000元保价金的足额赔偿。
寄送货物时,保价服务到底是一台冰箱,还是整张快递运单?快递单上没有明确标明,双方对此也说法不一。消费者质疑,快递保价服务犹如“雾里看花”。
冰箱保价3000元,损坏获赔2000元
7月下旬,高女士从哈尔滨搬家到上海,联系德邦物流咨询托运冰箱和36件行李。随后,哈尔滨康宁路营业部一位姓井的工作人员来电约定托运一事。
“当时,对方没有提起要保价。”高女士告诉记者, “收件员把全部行李和冰箱托运到营业部,我父母跟过去办理手续。营业部要求冰箱要用木架包装并保价,为此母亲当场联系我,我同意用木架包装冰箱,承担增加的运费,并单独为冰箱保价,确认保价声明价值为3000元。对方口头承诺若发生损坏会全额赔偿,但无法在保单上打印汉字,运单最终总价1800元。”
上海到昆明货运几天后,快递送达上海,在木架没有损坏的情况下,冰箱箱体变形、门也损坏了,经厂家鉴定没有维修价值。气愤之余,高女士发现,冰箱包装木架宽度很大,根本起不到保护的作用。为此,她找到德邦物流,要求按保价金额赔偿,并退回木架的包装运输费用。对方则表示,保价金额为整张运单,冰箱损坏最高只赔2000元。也就是说,高女士本来为冰箱保价声明价值为3000元,实际赔偿时却只有2000元。
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