上海到重庆物流本着这种一心服务用户的理想，海尔商城全流程发力打造价值网购，凭借海尔集团“物流网”、“营销网”和“服务网”这一“三网齐下”的布局，率先在全国400个城市实现24小时限时达，并且物流配送可以保证覆盖国内三、四级城市，让家住偏远地区的消费者也能体验到网购家电的便利。
　　“海尔商城送装一体的一站式服务开创了电商行业的先河”专家评论指出，从电商长期发展来看，上海到重庆物流完善的物流和高水平的服务体系才是电商核心价值的体现。“谁提升了用户体验，谁就是竞争中的优势力量。”只有坚持做好物流服务，给消费者最完善的保障，让消费者放心购买，才能带来电子商务时代消费模式转型中更完善的用户体验。
　　海尔商城之所以能够做到这一点，优势在于将虚网销售与现实渠道相融合的虚实网融合模式。用户依托海尔商城平台下单，海尔商城利用线下物流服务网，依托全国83个物流库房和超过3000个星级服务中心，首先由物流库房将货物配送距离用户最近的星级服务中心，再由服务中心迅速为送货上门，并提供送装同步服务。

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