上海到乌鲁木齐物流业内人士认为，无论是线上还是线下，物流配送和售后服务对于零售业来说都是最为关键的，这直接影响到消费体验和企业美誉度。

　　针对消费者对春节购物服务的疑虑，苏宁电器的相关负责人表示，面对即将到来的春节，苏宁已经制定好相关举措，从线下延长营业时间、线上全国免费配送、1小时客服问题响应、即时送货上门等方面，全面落实春节服务保障计划。

　　快递即将停止收件 苏宁春节正常送装

　　苏宁表示，正是因为其背后强大的物流系统，无论上海到乌鲁木齐物流是线下的苏宁门店，还是线上的苏宁易购，都可以确保春节期间正常的送装服务。

　　据介绍，依托其全国8个第三代物流基地、90个配送中心和308个配送点，苏宁快速提升了全面适用线上线下的终端服务上海到乌鲁木齐物流能力；同时苏宁还借助自身1700家门店苏宁易购自提点、快递点的设置，加强门店“最后一公里”小件物流配送队伍的建设。

　　业内人士表示，对于家电零售商家而言，春节不仅仅意味着销售成果的大规模增长，更对商家以物流配送能力为核心的客户服务水平提出了更高的要求。服务水平的高低已经成为商家抢占市场份额的核心竞争力。

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