春节期间网购量激增推动了快递业的发展，但一些快递公司时不时会把客户的货物弄丢。记者调查发现，尽管一些快递公司有保价协议，但实际上这个协议里面藏着许多猫腻。详细情况，我们来连线山东台记者翁平亚。

      主持人：据你调查，快递公司弄丢了邮件，顾客能不能得到赔偿？

      记者：首先来看一个实例，山东财经大学大三学生小孙，上海到新乡货运公司前段时间他通过圆通速递给在西安的同学邮寄了一部价值2000块钱相机，结果给快递公司弄丢了，小孙找到快递公司想讨个说法。但是工作人员却说，因为当时没有给相机做保价业务，所以快递公司最多只能按邮费的三倍进行赔偿。小孙就很委屈，在邮寄相机的时候，快递员并没有主动提醒他有“保价”这项业务，记者在体验的过程中发现，快递员不主动提醒客户的情况十分普遍。

      主持人：看来，快递公司不主动推销“保价”服务是不想承担责任，上海到新乡搬家行李托运那么顾客在“保价”之后是否就能够挽回损失呢？

       记者：这也未必。许多快递公司在“保价”协议中，会有种种的限制。比如顺风快递，像陶瓷、玻璃等易碎物品一般是保丢不保损。什么意思是，就是说，除非这个邮件丢了，找不到，他会赔偿。上海到新乡物流公司要不然，在运输过程中哪怕是只剩一堆碎片也不会赔偿，这种霸王条款亟待相关部门来管一管。